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Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)
Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) sind in der direkten Ansprache für die Kundengewinnung, -betreuung und -bindung verantwortlich. Dafür müssen sie bestimmte Gesprächsführungstechniken kennen und anwenden. Außerdem erarbeiten sie Marketingprojekte für die Kundenansprache, die sie auch in der Umsetzung betreuen.
Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) kümmern sich auch um den Vertrieb. Für Kunden erstellen sie Angebote, schließen Verträge ab und bearbeiten Reklamationen. Deswegen müssen sie sich in kaufmännischen abläufen auskennen. Neben der Beratung des Kunden müssen sie deren Daten auch in Datenbanken pflegen. Dabei sind auch Datenschutz und Datensicherheit wichtig.
Da die Kommunikation mit den Kunden über Telefon, Chat, Mail oder auch Videokonferenzen stattfindet, müssen sie kommunikationsstark und aufgeschlossen sein und einen guten sprachlichen Ausdruck mitbringen.
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